27417EEC-70CB-4129-AF1C-E9FAA27AE776gift-solidbonus-page-empty-state-illuImported Layers Copy 11Imported Layers Copy 7favourite-page-empty-state-illufavourite-page-empty-state-illusearchstart-playing_illustration

Ofte stilte spørsmål

Generelle spørsmål

  • Hvorfor spille på Vinnarum?
  • Hvordan registrerer jeg en konto?
  • Jeg er en europeisk statsborger; må jeg betale skatt for gevinsten?
  • Kan jeg ha mer enn én konto registrert?
  • Jeg har glemt passord / brukernavn, hva skal jeg gjøre?
  • Sikkerhet og integritet?
  • Hvordan kan jeg endre passordet mitt?
  • Kan jeg endre min valuta på kontoen?
  • Hvordan kan jeg kontakte kundesupport?
  • Hvilken nettleser burde jeg bruke?
  • Hvem er MGA?
  • Har dere noen søster sider?

Min konto

  • Har jeg en konto på siden deres?
  • Hvor lang tid tar det og verifisere mine dokumenter?
  • Hvordan kan jeg se min konto historikk?
  • Hva skjer om jeg oppdager at jeg har angitt feile personopplysninger?
  • Kan jeg åpne en konto på vegne av noen andre?
  • Hvordan stenger jeg min konto?
  • Hvordan verifiserer jeg min konto?
  • Hvordan kan jeg se transaksjoner gjort før november, 2016?

Innskudd

  • Hvordan gjør jeg et innskudd?
  • Hvordan øker jeg min kredittkort innskuddsgrense?
  • Jeg gjorde et bankinnskudd, men pengene har ikke nådd min spillerkonto.
  • Kostnader og ventetider?
  • Hvordan kan jeg verifisere min konto?
  • Hvorfor kan jeg ikke gjøre et innskudd?
  • Hvilke valutaer tillates på siden?
  • Hvilke betalingsmetoder godtar dere?

Uttak

  • Hvordan tar jeg ut penger?
  • Kostnader og ventetider?
  • Hvor lang tid vil det ta for mitt uttak å nå min konto?
  • Jeg forsøker å ta ut, men transaksjonen mislykkes?
  • Kan jeg sende tilbake mitt uttak til en annen betalingsmetode?
  • Hva er IBAN, swift kode og BIC?

Bonuser og tilbud

  • Hvordan bruker jeg mine bonuspenger?
  • Hvor kan jeg finne informasjon om tilbud og kampanjer?
  • Hvor kan jeg se gjenstående omsetningskrav på min bonus?
  • Hva er regler og vilkår for casinobonus?

Casino

  • Hvordan aktiverer jeg en Casinobonus?
  • Hvorfor kan jeg ikke ta ut mine Casino Red gevinster?
  • Trenger jeg å laste ned noe for å spille i Casino Red?
  • Jeg kan ikke finne mine gratisspinn, hva bør jeg gjøre?

Live Casino

  • Hvor ligger Vinnarum Live Casino?
  • Er det noen nedlasting som kreves for å spille?
  • Hva skjer hvis en spiller blir frakoblet under et spill?
  • Hva skjer hvis live dealeren gjør en feil?
  • Kan jeg chatte med live dealerne?
  • Har alle lov til å spille i Live Casino?
  • Kan jeg spørre live dealere eller pit sjefen om kontoen min?
Vi lagrer cookies i nettleseren din og din IP address for å gi deg en bedre opplevelse på nettstedet vårt.