27417EEC-70CB-4129-AF1C-E9FAA27AE776gift-solidbonus-page-empty-state-illuImported Layers Copy 11Imported Layers Copy 7favourite-page-empty-state-illufavourite-page-empty-state-illusearchstart-playing_illustration

Vanliga frågor

Generella frågor

  • Varför ska jag spela på Vinnarum?
  • Hur registrerar jag ett konto?
  • Jag är en EU-medborgare; måste jag betala skatt för mina vinster?
  • Kan jag ha mer än ett konto registrerat?
  • Jag har glömt mitt lösenord / användarnamn, vad ska jag göra?
  • Säkerhet och integritet?
  • Hur ändrar jag mitt lösenord?
  • Kan jag ändra mitt kontos valuta?
  • How can I contact Customer Service?
  • Which web browser should I use?
  • Who are the MGA?
  • Do you have any sister sites?

My account

  • Har jag ett konto på er sajt?
  • Hur lång tid tar det att verifiera mina dokument?
  • Hur kollar jag min spelarhistorik?
  • Vad händer om jag upptäcker att jag har angett felaktiva personuppgifter?
  • Kan jag öppna ett konto åt någon annan?
  • Hur stänger jag mitt konto?
  • Hur verifierar jag mitt konto?
  • Hur ser jag transaktioner gjorda före november 2016?

Insättningar

  • Hur gör jag en insättning?
  • Hur ökar jag min insättningsgräns för kreditkort?
  • Jag gjorde en bankinsättning, men pengarna har inte nått mitt spelkonto.
  • Kostnader och väntetider?
  • How can I verify my account?
  • Why can’t I deposit?
  • What currencies are allowed on the site?
  • What payment methods do you accept?

Uttag

  • Hur tar jag ut pengar?
  • Kostnader och väntetider?
  • Hur lång tid tar det för mitt uttag att nå mitt konto?
  • Jag försöker ta ut men transaktionen misslyckas?
  • Kan jag skicka tillbaka mitt uttag till en annan betalningsmetod?
  • Vad är IBAN, swift kod och BIC?

Bonuses and offers

  • How do I use my bonus funds?
  • Where can I find information of offers and promotions?
  • How can I view remaining wagering requirement of my bonus?
  • What are the casino bonus terms and conditions?

Casino

  • Hur aktiverar jag min casinobonus?
  • Varför kan jag inte ta ut mina casinovinster?
  • Behöver jag göra en nedladdning för att spela i casinot?
  • Jag kan inte se mina gratissnurr, vad ska jag göra?

Live casino

  • Var ligger Vinnarums live casino?
  • Krävs det någon nedladdning för att spela?
  • Vad händer om en spelare blir utloggad under spelet?
  • Vad händer om dealern gör ett misstag?
  • Kan jag chatta med en dealer?
  • Är det tillåtet för alla att spela i live-casinot?
  • Kan jag be dealer eller pitbossen om information om mitt spelkonto?
Vi lagrar cookies i din webbläsare och din IP-adress för att ge dig en bättre upplevelse på vår webbplats.